Le client mystère

Présentée par

S'abonner à l'émission

Les clés de l'économie

jeudi 23 novembre 2017 à 18h15

Durée émission : 44 min

Les clés de l'économie

Le client mystère est une action de la CCI destinée à améliorer l'accueil chez les commerçants.

00:00

00:00

Le client mystère est une action de la CCI destinée à améliorer l'accueil chez les commerçants. Plus largement, elle s'inscrit dans une démarche globale ( baptisée "préférence commerce") de recherche de qualité pour les commerçants non franchisés. Corinne Lakouis qui porte l'action au niveau du département détaille le contenu du dispositif. Plusieurs commerçants qui ont obtenu le label témoigne de l'intérêt de la démarche et des bienfaits qu'elle leur a apportés.

Chambre de Commerce et de d'Industrie du Doubs :
http://doubs.cci.fr/developper-votre-entreprise/commerce/sengager-pour-plus-de-qualite/

Legend :
http://www.legend-montbeliard.fr/

Les garçons coiffeurs :
http://www.lesgarconscoiffeurs.fr/les-garcons-coiffeurs

3 images photographie :
http://3images.net/
 

Invités

  • Corinne Lakouis, de la Chambre de Commerce et de d'Industrie du Doubs

  • Sandrine Tholomier, Commerçante de textile "Legend"

  • Jean-Christophe Robelot, Coiffeur chez "les garçons coiffeurs"

  • Eric Laurent, Photographe chez "3 images photographie"

Les dernières émissions

L'émission

Démarche pédagogique pour mieux comprendre les mécanismes micro et macro-économiques.

Le présentateur

Delphine Prieur

Spécialiste en propriété intellectuelle.