e-Recycle, l'entreprise lyonnaise veut devenir le leader français du reconditionné

Il y a douze ans, Arnaud Guillaume et son futur associé s'interrogent : « On était étudiants dans le web, et chaque année, on devait changer d'ordinateur, alors qu'ils étaient encore fonctionnels et on s'est dit qu'il y avait peut-être un marché de pouvoir réutiliser les produits »

Dix ans plus tard, e-Recycle, basé dans le 8e arrondissement lyonnais, compte une dizaine de salariés, dans les ateliers et dans les bureaux. 

La promesse d'un produit éthique, avec un vrai impact écologique 

« Selon l'ADEME, un téléphone mobile, sa durée de vie moyenne, c'est dix ans. Donc quand vous avez des produits qui ont 3 ans, ils n'ont fait que 30% de leur vie » précise Arnaud Guillaume qui voit passer chaque jour 250 téléphones, de particuliers ou d'entreprises, dans les mains de ses réparateurs. 
 

Aujourd'hui pour fabriquer un téléphone, il faut 20m³ d'eau, nous quand on reconditionne, on n'utilise pas d'eau 

Des produits qui sont pour la plupart encore fonctionnels : "C'est comme une Twingo qui a 20 ans, elle peut toujours rouler », sourit le gérant, fier de sa petite voiture garée sur le parking à côté de l'entrepôt. 

Moins chers, le reconditionné, c'est aussi la promesse d'un produit plus vertueux  : « Aujourd'hui pour fabriquer un téléphone, il faut 20m³ cube d'eau, nous on n'utilise pas d'eau, donc on va économiser indirectement cette valeur là quand vous achetez un produit reconditionné [...] Dans chaque téléphone vous avez un peu d'or, du lithium, des métaux précieux et donc ça évite l'extraction de nouvelles ressources, d'imports etc. » 

Apporter une vraie garantie pour les utilisateurs

Même si les habitudes des consommateurs changent (voir étude Kantar 2024), les freins à acheter du reconditionné demeurent. C'est justement pour lever les inquiétudes, sur la fiabilité des produits notamment, qu'e-Recycle a intégré dans son atelier, le premier robot, 100% automatisé de tests sur les téléphones qui arrivent dans l'entrepôt : « On va par exemple traiter la fréquence des haut-parleurs. Quand un humain le fait, on va dire, oui ça fonctionne ou non ça fonctionne pas, nous on peut, sans démonter le téléphone, savoir si c'est un produit d'origine ou pas, et en cas de problème, on va changer la pièce ». 

Garantir un produit 100% fonctionnel à nos clients

En 2 minutes, à l'aide du bras automatisé, chaque téléphone va être testé sur 40 points de contrôle, comme les boutons physiques, la luminosité de l'écran, pour « garantir un produit 100% fonctionnel à nos clients ». 

Avec un objectif de 70.000 ventes de téléphones reconditionnés (contre 15.000 actuellement), et une machine qui facilite le travail des employés, est-ce que ce robot automatisé ne rentre pas en contradiction avec les valeurs éthiques défendues par l'entreprise ? « C'est vrai qu'on a toujours dans la conscience collective que les machines vont remplacer l'homme, mais ça permet de soulager nos équipes, car avant les tests étaient fait manuellement, et là, en augmentant le volume (de téléphones testés ndlr), on va embaucher deux nouveaux réparateurs, et la valeur ajoutée n'est pas tant dans le test, mais bien dans la réparation », conclut le co-gérant de l'entreprise lyonnaise. 

Un nouvel équipement pour continuer à grandir et atteindre un objectif : devenir le leader français du reconditionné.