S'exprimer avec authenticité, un principe de la communication non violente (CNV)

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La Vie est un Art

lundi 16 décembre 2019 à 16h00

Durée émission : 25 min

S'exprimer avec authenticité, un principe de la communication non violente (CNV)

© DR - Françoise Keller

Exprimer un désaccord ou une opposition n'est pas toujours facile. La coach Françoise Keller nous montre en quoi la méthode de la communication non violente (CNV) peut nous y aider.

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"On fait tous l'expérience que les reproches ne favorisent pas la relation." Après l'auto-empathie, qui est la première étape de la Communication non violente (CNV) - et qui ne va pas toujours de soi - Françoise Keller, formatrice et coach au sein du cabinet Concertience, nous apprend à formuler une contrariété dans le but d'être entendu et d'améliorer les relations. Elle recense quatre registres dans la formulation.
 

L'observation

Dire simplement les faits, de façon descriptive. Certes, cela peut sembler froid, mais on peut simplement donner à l'autre une information sur la nature du sujet qui nous préoccupe.
Exemple : "La poubelle déborde."
 

Le sentiment

Partager un ressenti. "Ce que l'on doit offrir à l'autre dans l'authenticité c'est le précieux de ce qui se passe en soi", explique Françoise Keller.
Exemple : "Quand je vois la poubelle je suis contrariée, je me sens triste car j'aspirerais à de la fluidité dans notre relation."

 

Le Besoin

Reconnaissance, confiance, clarté, harmonie, paix, sens, réalisation de soi... "Les besoins fondamentaux, on les partage toujours avec l'autre, explique la coach, et ils sont toujours orientés vers la vie."
Exemple : Derrière les mots "Je suis contrariée car tu laisses la poubelle pleine", le reproche que l'on peut faire à l'autre est bien souvent un besoin fondamental que l'on exprime : "J'ai besoin d'harmonie".
 

La demande

La demande doit être "négociable", prévient la coach. Donner un ordre à l'autre ne lui donne pas envie d'agir.

 

Émission enregistrée en janvier 2017

 

Invités

  • Françoise Keller, formatrice en Communication non violente (CNV)

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L'émission

Le lundi à 16h, le jeudi à 13h30 et le dimanche à 20h

Un podcast de psychologie positive qui ouvre les auditeurs à la bienveillance, la gratitude, l'altruisme et le pardon. Avec ses invités, psychologues, thérapeutes, médecins ou coachs, Bénédicte Draillard défriche des voies de croissance personnelle et de communion fraternelle. Des exemples concrets et simples, un langage ouvert et des suggestions accessibles, pour se mettre en route vers un mieux-être, avec soi-même et avec les autres.

Le présentateur

Bénédicte Draillard

Passionnée de relations humaines et de spiritualité, Bénédicte a un parcours divers et varié! Directrice littéraire d’une maison d’édition religieuse et canoniste, elle collabore à RCF depuis une vingtaine d’années. Sa joie est de partager avec les auditeurs ses coups de cœur littéraires et la saveur de la Parole de Dieu.