S'exprimer avec authenticité et clarté, l'art de la Communication non-violente (CNV)

Présentée par Bénédicte Draillard

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La Vie est un Art

lundi 20 février à 22h00

Durée émission : 25 min

S'exprimer avec authenticité et clarté, l'art de la Communication non-violente (CNV)

© Françoise Keller

Si la communication est un art, la communication non-violente est un trésor. Elle aide à s'exprimer avec clarté. Explications de Françoise Keller invitée de Bénédicte Draillard.

"On fait tous l'expérience que les reproches ne favorisent pas la relation." Après l'auto-empathie, qui est la première étape de la Communication non-violente (CNV) - et qui ne va pas toujours de soi - Françoise Keller, formarice et coach au sein du cabinet Concertience, nous apprend à formuler une contrariété dans le but d'être entendu et d'améliorer les relations. Elle recense quatre registres dans la formulation.
 

 

L'observation

Dire simplement les faits, de façon descriptive. Certes, cela peut sembler froid, mais on peut simplement donner à l'autre une information sur la nature du sujet qui nous préoccupe.
Exemple: "La poubelle déborde."
 

Le sentiment

Partager un ressenti. "Ce que l'on offrir à l'autre dans l'authenticité c'est le précieux de ce qui se passe en soi", explique Françoise Keller.
Exemple: "Quand je vois la poubelle je suis contrariée, je me sens triste car j'aspirerais à de la fluidité dans notre relation."
 

Le Besoin

Reconnaissance, confiance, clarté, harmonie, paix, sens, réalisation de soi... "Les besoins fondamentaux, on les partage toujours avec l'autre", explique la coach. Ainsi derrière les mots - "Je suis contrariée car tu laisses la poubelle pleine" - le reproche que l'on peut faire à l'autre est bien souvent un besoin fondamental que l'on exprime - "J'ai besoin d'harmonie".
Par ailleurs, les besoins fondamentaux sont toujours "orientés vers la vie", ajoute Françoise Keller.
 

La demande

La demande doit être "négociable", prévient la coach. Donner un ordre à l'autre ne lui donne pas envie d'agir.

 

Invités

  • Françoise Keller , formatrice en Communication non-violente (CNV)

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L'émission

Tous les lundis à 22h00

Une émission hebdomadaire de psychologie positive qui ouvre les auditeurs à la bienveillance, la gratitude, l’altruisme et le pardon. Avec ses invités, psychologues, thérapeutes, médecins ou coachs, Bénédicte Draillard défriche des voies de croissance personnelle et de communion fraternelle. Des exemples concrets et simples, un langage ouvert et des suggestions accessibles, pour se mettre en route vers un mieux-être, avec soi-même et avec les autres.

Le présentateur

Bénédicte Draillard

Passionnée de relations humaines et de spiritualité, Bénédicte a un parcours divers et varié! Directrice littéraire d’une maison d’édition religieuse et canoniste, elle collabore à RCF depuis une vingtaine d’années. Sa joie est de partager avec les auditeurs ses coups de cœur littéraires et la saveur de la Parole de Dieu.