24 mai 2023
12/15 Du changement à la CCI de la Lozère (REGION)
Commerce
Soirée de gala
Neuf Commerçants re labellisés Préférence commerce
C’est à l’issue de l’assemblée générale de la chambre de commerce et d’industrie, que s’est déroulée lundi « La soirée de Gala des commerçants » qui a récompensés neufs commerçants re-labellisés Préférence Commerce. Le label Préférence Commerce, créé en 2012 par les Chambres de Commerce et d’Industrie, met à l’honneur les commerces de proximité qui offrent à leurs clients un accueil et des services de qualité. Ce label s’adresse à tout type de commerce de moins de 400 m² situé en centre-ville, centre-bourg ou quartiers et de tout secteur d’activité. « Ce label est national, et met à l’honneur des commerçants pour leur travail » explique Thierry Julier le président de la CCI. Pour pouvoir prétendre à ce label, les commerçants doivent, suivre un parcours de progrès exigeant et complet en sept étapes clés comportant, notamment, un diagnostic individuel du lieu de vente, un rapport et un plan d’action ainsi qu’un audit mystère. « Le client mystère, c’est toujours un stress » explique Sylvain Bourgade, responsable de Lozère animalerie à Mende, qui a vu son label renouvelé. « Ce label nous permet de renforcer la confiance et la fidélité de nos clients et valorise notre professionnalisme » rajoute le commerçant. L’obtention du label repose sur le respect de nombreux critères répartis en quatre domaines principaux : l’environnement extérieur du magasin, son aspect intérieur, la relation client et la gestion et l’exploitation du magasin.
« Ce label n’est pas facile à obtenir. » confirme Thierry Julier « Mais pour le consommateur, c’est la certitude qu’il est chez un commerçant, un vrai professionnel qui sait accueillir, qui a une pratique professionnelle qui mérite d’être mise à l’honneur. En Lozère, nous avons 26 commerçants qui ont eu un diagnostic complet. Et sur les 26, seuls 22 ont été labélisés, 10 étaient dans la démarche de renouvellement et donc 9, ont vu leur label renouvelés. Ce sont des commerçants sur toute la Lozère, Florac, Mende, Marvejols, St Chély d’Apcher »
A noter que le label est décerné pour une durée de deux ans. Pendant cette période, le commerçant peut afficher dans sa boutique l’attestation de labellisation et sur sa vitrine la vitrophanie Préférence Commerce. Voici la liste des commerçants lauréats :
Bijouterie Nurit à Mende (Caroline BIZY), Prêt à porter féminin By Nin à St Chély (Nina BREYSSE), Clair Optic à Florac (M. SANGLIER), Claire Coiffure à Florac (Claire GARD), Cave à vin Le Cellier du Gévaudan à Marvejols (Patrick FAVIER), Le panier de Maya à Marvejols (Maria Da COSTA SOUSA), Lozère animalerie à Mende (Sylvain BOURGADE), Phildar à Marvejols (Corinne MAMET), Institut de beauté Séduction à St Chely (Pauline VIDAL).
Jean-Claude ASTRUC
Droits image: 12h15 en Lozère