Haute-Savoie : de la friture sur la fibre !

Les relations entre le Syane, chargé du déploiement de la fibre en Haute-Savoie, et l'Etat, sont délétères. En cause : la sous-traitance utilisée par les opérateurs téléphoniques pour assurer le suivi des clients. Câbles arrachés, rendez-vous reportés, dégradation des locaux techniques, les grands perdants sont les clients. Certains en viennent même à regretter l'ADSL. 

Le calvaire des habitants

Catherine habite Doussard. Une des 268 communes éligibles à la fibre, et raccordées par le Syane. En août 2021, un technicien intervient chez elle pour poser la fibre. Le début du calvaire pour cette retraitée. Sa télévision raccordée à Internet va émettre un signal insuffisant pendant un an et demi. 15 mois de tâtonnements, jusqu'à la résolution du problème. A l'intérieur du local technique, en bas de son immeuble, le câble qui rejoint l'habitation de Catherine avait été arraché par des techniciens payés sur une autre intervention.   

Des coûts de réparation exorbitants

La sous-traitance qui pose la question de l'ubérisation dans de nombreux secteurs. C'est l'objet de la proposition de loi du sénateur Patrick Chaize votée à l'unanimité le 2 mai dernier. Des malfaçons dont le coût de réparation est estimé à 12 millions et demi d'euros. C'en est trop, pour le président du Syane Joël Baud-Grasset, et ses homologues d'autres départements.

On va monter un club des énervés, c'est comme ça qu'on va s'appeler ! 

Vers un retour à l'ADSL ?

Aujourd'hui, le Syane est en retard sur son tableau de marche. Sur les 150 000 foyers éligibles, seuls 50 000 ont installé la fibre chez eux. Certains d'entre eux sont tentés par un retour à l'ADSL. Joël Baud-Grasset le déconseille.

D'ici deux ans, c'est 350 000 logements qui seront raccordés à la fibre en Haute-Savoie.